Handy & Tablet
Einrichten, erklären, aufräumen und gemeinsam herausfinden, warum etwas nicht funktioniert.
Frag Dennis
Technik ohne Stress.
Technikhilfe mit Geduld.
Handy, Fernseher, Tablet oder Fernbedienung machen wieder, was sie wollen? Ich helfe ruhig, verständlich und Schritt für Schritt.
Keine Fachsprache.Keine Hektik.Keine dummen Fragen.
Das Versprechen
Sie machen die Schritte selbst. Ich erkläre und begleite.
Ziel ist nicht, dass Technik irgendwie funktioniert. Ziel ist, dass Sie anschließend besser verstehen, was passiert – und sich beim nächsten Mal mehr zutrauen.
Wobei ich helfe
Alltagsprobleme, verständlich gelöst.
Sie müssen den richtigen Fachbegriff nicht kennen. Beschreiben Sie einfach, was nicht klappt oder was Sie gern lernen möchten.
Fernseher & Fernbedienung
Sender, Anschlüsse, Ton, Bild und die vielen Knöpfe wieder verständlich machen.
E-Mail & Internet
Nachrichten, WLAN, Browser und grundlegende Sicherheit ruhig und nachvollziehbar erklären.
Drucken, Scannen & Kopieren
Geräte verbinden, typische Fehler lösen und einen einfachen Ablauf einrichten.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Auf Wunsch entstehen persönliche Anleitungen in großer, gut lesbarer Schrift.
… und vieles mehr
Wenn das Gerät Strom, Knöpfe oder ein Display hat, schauen wir gemeinsam, ob ich helfen kann.
So läuft es ab
Drei ruhige Schritte.
- 1
Problem beschreiben
Ein einfacher Satz genügt. Ein Foto vom Gerät kann zusätzlich helfen.
- 2
Termin absprechen
Wir klären, ob die Hilfe vor Ort oder auf einem anderen einfachen Weg sinnvoll ist.
- 3
Gemeinsam lösen
Ich erkläre jeden Schritt. Sie behalten die Kontrolle und entscheiden das Tempo.
Sicher und auf Augenhöhe
Ihre Geräte. Ihre Daten. Ihre Entscheidung.
Gute Technikhilfe nimmt nicht einfach das Gerät weg und gibt es später geheimnisvoll repariert zurück. Sie macht die nächsten Schritte sichtbar und nachvollziehbar.
Keine Passwörter
Ich nehme keine Passwörter entgegen. Sie geben vertrauliche Daten selbst ein.
Keine Bankgeschäfte
Ich führe keine Überweisungen, Käufe oder sonstigen Bankgeschäfte für Sie aus.
Verstehen statt übergeben
Ich helfe beim Verstehen und Bedienen. Sie behalten jederzeit die Kontrolle.
Damit es später noch funktioniert
Persönliche Anleitungen in großer Schrift.
Auf Wunsch halte ich die wichtigsten Schritte so fest, wie sie zu Ihrem Gerät passen – gut lesbar, ohne unnötige Fachbegriffe und mit Platz für eigene Notizen.
Termine nach Absprache
Erzählen Sie kurz, wobei Sie Hilfe brauchen.
Hausbesuche sind nach Absprache möglich. Eine Telefonnummer und WhatsApp-Möglichkeit werden ergänzt; derzeit erreichen Sie mich am zuverlässigsten per E-Mail.